A diferença entre ficar e perder contratos de transporte de clientes regulares pode ser a ver com o quão feliz você conseguiu manter um ou dois indivíduos em seus escritórios.
Aqui estão algumas dicas de brincadeira que podem ajudar a manter os contratos de transporte muito importante.
• Identificar quem são os principais decisores e influenciadores. Gerenciamento de tornar-se grandes amigos com alguém que não tem nenhum controle ou influência sobre se você obter negócios futuros só poderia ser uma perda de tempo do ponto de vista de benefício do negócio.
• Descobrir o que, se qualquer, ostenta equipes que eles suportam. Vangloriar-se depois que sua equipe outro deu uma verdadeira surra pode causar constrangimento se você posteriormente descobrir que você estava revelando sua miséria!
• Não faça suposições sobre seus gostos e desgostos. Frases tais como "Eu não sei como alguém poderia usar algo tão ridículo como que" quando citam uma tendência da moda, por telefone, bem, pode ser muito arriscado.
• Cuidado com observações velha, a menos que você sabe sua idade, e mesmo assim não é aconselhável. Terminologia usar como "velhote" pode ser negócios-terminal na atualidade crescente realidade chamada 'obra prata'.
• Evitar piadas sobre religião, sexo, raça ou política, como se fosse (espero) em um evento social.
• Estadia humilde. Gozando, se vangloriando e auto-engrandecimento ainda tendem a contrariam a cultura britânica de fundo reservado prevalecente. Engajar-se no-los pode colocar uma cruz contra você ou o nome da sua empresa em seu livro.
• Ser muito cauteloso sobre flertar. Você pode pensar que você é presente de Deus para as mulheres ou homens, mas infelizmente, nem todo mundo é provável que concorde com você. Flertar é visto por muitos como profissional e por alguns como francamente ofensivo em um contexto profissional. Então, guarde seus encantos para si - pelo menos, em um negócio entre em contato com ambiente.
• Não classificar as pessoas. Fazer declarações que assumir que alguma coisa sobre sua orientação sexual ou crenças políticas pode levar ao acentuado repreende - e isso não é maneira de transporte seguro contratos para o futuro.
• Tentar saber algo sobre eles, mas sem ser intrusivo - você não está executando uma Inquisição. No entanto, um pouco de conhecimento pessoal, se cuidadosamente obtidos, pode ajudar a manter relacionamentos suave.
• Tratá-los como um cliente valioso, o que, afinal, eles são. Não há nenhuma necessidade de ser obsequioso mas, igualmente, não deixá-los pensar que você vai levá-los para concedido.
• Ser calmamente confiante em suas próprias habilidades. Dizendo coisas como "é um completo desastre este fim" ou "Não sei o que está acontecendo" pode ser evidência de veracidade, mas inspirar confiança não vai!
• Chegar a eles rapidamente se há más notícias para se comunicar. Mentindo, evasão e ignorando um problema na esperança de ela irá embora, são todas as receitas para relacionamentos de negócios desastrosos. Mantê-los informados e não deixá-los para dizer o que está acontecendo (ou, mais comumente, não está acontecendo).
• Pergunte o que eles pensam sobre a maneira como as coisas estão indo. Não considere cada observação negativa para ser um ataque pessoal a suas habilidades e causar a responder com um comentário pungente defensiva ou dois sobre suas falhas. Pode ser muito mais importante para você o que eles pensam de você, finalmente, que o que você acha deles.
• Conhecer face a face-los periodicamente. Um almoço de trabalho é uma ótima maneira de fortalecer o relacionamento e papel sobre todas as rachaduras que podem estar aparecendo - dentro da razão é claro.
• Finalmente, fazê-los se acham um peixe grande em sua lagoa, mesmo se eles não são. Ninguém gosta de pensar que seu costume é periférico ao seu negócio ou ouvir suas histórias sobre o quão grande, poderoso e muito importante, que muitos de seus outros clientes são.
Estas são apenas algumas dicas para ajudá-lo talvez atrair e reter aqueles contratos de transporte precioso.